AGB - per i mercati tedeschi

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Condizioni generali di vendita

Portata

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe bei MICHAELSERGE.de https://michaelserge.de/pages/impressum die von Privatkunden getätigt werden.

Privatkunden in diesem Sinne sind Personen mit Wohnsitz und Lieferadresse in der Bundesrepublik Deutschland, soweit die von ihnen bestellten Waren weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Geschäftskunden werden gebeten, Bestellungen auf den über den Geschäftskunden-Login erreichbaren Bestellseiten https://michaelserge.de/cart zu tatigen.

 

contratto

Die Präsentation unserer Waren und der Einräumung der Möglichkeit zur Bestellung stellt unsererseits ein konkretes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.

Durch Ihre Bestellung nehmen Sie das Angebot an und der Kaufvertrag ist zustande gekommen.

Hierüber erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail an die von Ihnen Angegebene E-Mail-Adresse.

 

Prezzi e costi di spedizione

Die ausgezeichneten Preise sind Endpreise inkl. Umsatzsteuer. Es gilt der Betrag, der jeweils zum Zeitpunkt der verbindlichen Bestellung ausgewiesen ist. Hinzu kommen Versandkosten, die von der Versandart und der Größe und dem Gewicht der von Ihnen bestellten Ware(n) abhängig sind. Über die Einzelheiten können Sie sich unter https://michaelserge.de/pages/delivery-terms   informare. Die regelmäßigen Kosten der Rücksendung, die im Falle einer Rückgabe der Ware durch Sie in Ausübung Ihres Widerrufsrechts https://michaelserge.de/politiche/politiche di rimborso entstehen, tragen wir. Bei Ausübung Ihres Widerrufsrechts erstatten wir Ihnen auch die Versandkosten zurück.

 

Pagamento

Il pagamento viene effettuato alla consegna tramite

            - Carta di credito

            - Pagamento anticipato

            - paypal

            - Clarna

 

mora

Kommen Sie in Zahlungsverzug, so ist MICHAELSERGE berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem von der Deutschen Bundesbank für den Zeitpunkt der Bestellung bekannt gegebenen Basiszinssatz pa zu fordern. Falls MICHAELSERGE ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist MICHAELSERGE berechtigt, diesen geltend zu machen.

 

Diritto di ritenzione

Il cliente è autorizzato ad esercitare un diritto di ritenzione solo se la sua domanda riconvenzionale si basa sullo stesso rapporto contrattuale.

 

Consegna

(1) La consegna viene effettuata all'indirizzo di consegna specificato dal cliente entro

            - Germania

            - Pollino

            -Teschechische Republik

            - Svizzera

            - Francia

            - Belgio

            - Paesi Bassi

            -Europa
(2) Macht höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Bürgerkrieg, Terroranschlag) die Lieferung oder eine sonstige Leistung dauerhaft unmöglich, ist eine Leistungspflicht von MICHAELSERGE ausgeschlossen. Bereits gezahlte Beträge werden von MICHAELSERGE unverzüglich erstattet.

(3) MICHAELSERGE kann außerdem die Leistung verweigern, soweit diese einen Aufwand erfordert, der unter Beachtung des Inhalts des Kaufvertrages und der Gebote von Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Interesse des Kunden an der Erfüllung des Kaufvertrages steht. Bereits gezahlte Beträge werden von MICHAELSERGE unverzüglich erstattet.

(4) Sperrgut (Pakete mit einem größeren Volumen als 1 qm) werden in der Regel per Spedition geliefert. MICHAELSERGE weist ausdrücklich darauf hin, dass diese Ware nicht ins Haus getragen wird. 

 

Metodo di spedizione favorevole per i resi

(1) In caso di restituzione della merce e degli accessori, utilizzare se possibile l'imballo originale, anche se danneggiato da un'apertura per un test funzionale.

(2) Si prega di utilizzare l'etichetta di reso completamente affrancata e indirizzata allegata alla consegna della merce per restituire la merce. È l'opzione di spedizione più semplice ed economica. Non hai alcun obbligo di utilizzare questo processo di restituzione. Tuttavia, se scegli un metodo di spedizione inutilmente costoso, potresti essere obbligato a pagarci i costi più elevati rispetto a un metodo di spedizione più economico.

 

Riserva di proprietà

Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Kunden bestehender Ansprüche aus dem Kaufvertrag bleibt die gelieferte Ware im Eigentum von MICHAELSERGE. Solange dieser Eigentumsvorbehalt besteht, darf der Kunde die Ware weder weiterveräußern noch über die Ware verfügen; insbesondere darf der Kunde Dritten vertraglich keine Nutzung an der Ware einräumen.

 

Diritti sui difetti

(1) Ein bereits bei der Lieferung mangelhaftes Produkt (Gewährleistungsfall) wird MICHAELSERGE nach Wahl des Kunden auf Kosten von MICHAELSERGE durch ein mangelfreies ersetzen oder fachgerecht reparieren lassen (Nacherfüllung). Der Kunde wird darauf cerniera, dass kein Gewährleistungsfall vorliegt, wenn das Produkt bei Gefahrübergang die vereinbarte Beschaffenheit hatte. Ein Gewährleistungsfall liegt insbesondere in folgenden Fällen nicht vor:

1. a) in caso di danni causati al cliente da un uso improprio o improprio,
2. b) in caso di danni causati dall'esposizione dei prodotti del cliente ad influenze esterne dannose (in particolare temperature estreme, umidità, stress fisici o elettrici eccezionali, sbalzi di tensione, fulmini, elettricità statica, fuoco).

(2) MICHAELSERGE leistet ferner keine Gewähr für einen Fehler, der durch unsachgemäße Reparatur durch einen nicht vom Hersteller autorisierten Servicepartner entstanden ist.

(3) Erfordert die vom Kunden gewünschte Art der Nacherfüllung (Ersatzlieferung oder Reparatur) einen Aufwand, der in Anbetracht des Produktpreises unter Beachtung des Vertragsinhaltes und der Gebote von Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Leistungsinteresse des Kunden steht – wobei insbesondere des Kaufgegenstandes im mangelfreien Zustand, die Bedeutung des Mangels und die Frage zu berücksichtigen sind, ob auf die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Kunden zurückgegriffen werden kann – beschränkt sich der Anspruch des Kunden auf die jeweils andere Art der Nacherfüllung. Das Recht von MICHAELSERGE auch diese andere Art der Nacherfüllung unter der vorgenannten Voraussetzung zu verweigern, bleibt unberührt. 

(4) Sowohl für den Fall der Reparatur als auch für den Fall der Ersatzlieferung ist der Kunde verpflichtet, das Produkt auf Kosten von MICHAELSERGE unter Angabe der Auftragsnummer an die von ihr angegebene Rücksendeadresse einzusenden. Vor der Einsendung hat der Kunde von ihm eingefügte Gegenstände aus dem Produkt zu entfernen. MICHAELSERGE ist nicht verpflichtet, das Produkt auf den Einbau solcher Gegenstände zu untersuchen. Für den Verlust solcher Gegenstände haftet MICHAELSERGE nicht, es sei denn, es war bei Rücknahme des Produktes für MICHAELSERGE ohne Weiteres erkennbar, dass ein solcher Gegenstand in das Produkt eingefügt worden ist (in diesem Fall informiert MICHAELSERGE den Kunden und hält den Kundenunstand für den Kundenunstand zur Abholung bereit; der Kunde trägt die dabei entstehenden Kosten). Der Kunde hat zudem, bevor er ein Produkt zur Reparatur oder zum Austausch einsendet, gegebenenfalls separate Sicherungskopien der auf dem Produkt befindlichen Systemsoftware, der Anwendungen und aller Daten auf einem separaten Datenträger zu erstellen und alle Passwörter zu deaktivieren. Eine Haftung für Datenverlust wird nicht übernommen. Ebenso obliegt es dem Kunden, nachdem ihm das reparierte Produkt oder das Ersatzprodukt zurückgesandt worden ist, die Software e Daten zu installieren e die Passwörter zu reaktivieren. 

(5) Se il cliente invia la merce per ricevere un prodotto in cambio, la restituzione del prodotto difettoso si basa sulla seguente clausola: Se il cliente è stato in grado di utilizzare la merce in una condizione priva di difetti tra la consegna e la restituzione , hanno il valore di quelli che hanno preso per rimborsare gli utilizzi. Per qualsiasi perdita o ulteriore deterioramento della merce che non sia stato causato dal difetto, nonché per l'impossibilità di riconsegnare la merce nel periodo intercorrente tra la consegna della merce e il rientro della merce, il cliente è tenuto a risarcire. Il cliente non è tenuto a risarcire il deterioramento della merce causato dalla destinazione d'uso della merce. L'obbligo di risarcimento del valore non si applica alla restituzione di un prodotto difettoso in caso di reclamo in garanzia,

1. a) se il difetto che giustifica il ritiro si è manifestato solo durante l'elaborazione o la riprogettazione,
2. b) se MICHAELSERGE die Verschlechterung oder den Untergang zu vertreten hat oder der Schaden auch bei MICHAELSERGE eingetreten wäre,
3. c) se il deterioramento o la distruzione si è verificato presso il cliente, sebbene il cliente abbia osservato la cura a cui è abituato nei propri affari.

(6) La responsabilità del cliente per danni in caso di violazione dell'obbligo di restituzione della merce per la quale il cliente è responsabile si basa sulle disposizioni di legge.

(7) Il cliente può scegliere di recedere dal contratto o ridurre il prezzo di acquisto se la riparazione o la consegna sostitutiva non ha determinato la conformità del prodotto al contratto entro un periodo di tempo ragionevole. 

(8) Inoltre, nel quadro di una garanzia concessa dal produttore, potrebbero esserci anche reclami nei confronti del produttore, che si basano sulle corrispondenti condizioni di garanzia. 

(9) Die gesetzliche Gewährleistung von MICHAELSERGE endet zwei Jahre ab Lieferung der Ware. Die Frist Beginnt mit dem Erhalt der Ware.

 

Adesivo

(1) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet MICHAELSERGE nur bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden. Diese Beschränkung gilt nicht bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Für sonstige leicht fahrlässig durch einen Mangel des Kaufgegenstandes verursachte Schäden haftet MICHAELSERGE nicht.

(2) Unabhängig von einem Verschulden von MICHAELSERGE bleibt eine Haftung von MICHAELSERGE bei arglistigem Verschweigen des Mangels oder aus der Übernahme einer Garantie unberührt. Die Herstellergarantie ist eine Garantie des Herstellers und stellt keine Übernahme einer Garantie durch MICHAELSERGE dar.

(3) MICHAELSERGE ist auch für die während ihres Verzugs durch Zufall eintretende Unmöglichkeit der Lieferung verantwortlich, es sei denn, dass der Schaden auch bei rechtzeitiger Lieferung eingetreten wäre.

(4) Ausgeschlossen ist die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter, Erfüllungsgehilfen und Betriebsangehörigen von MICHAELSERGE für von ihnen durch leichte Fahrlässigkeit verursachte Schäden.

 

legge applicabile

Der zwischen Ihnen und MICHAELSERGE abgeschlossene Vertrag unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter ausdrücklichem Ausschluss des UN-Kaufrechts. Unberührt davon bleiben die zwingenden Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

 

giurisdizione

Sofern Sie entgegen Ihren Angaben bei der Bestellung keinen Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland haben oder nach Vertragsabschluss Ihren Wohnsitz ins Ausland verlegen oder Ihr Wohnsitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Poldengsnis, Europa, Germania , Sucha 172, 66-004 Zielona Gora

 

Soluzione della disputa

Requisiti generali di informazione per la risoluzione alternativa delle controversie ai sensi dell'articolo 14 capoverso 1 ODR-VO e § 36 VSBG (legge sulla risoluzione delle controversie dei consumatori):

La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, che puoi trovare a questo indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Non siamo né obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.

disposizioni finali

(1) Qualora singole disposizioni del presente contratto fossero o diventassero totalmente o parzialmente inefficaci o nulle, ciò non pregiudicherà l'efficacia del resto del contratto, nella misura in cui un partner contrattuale non è irragionevolmente svantaggiato di conseguenza.

(2) Modifiche o integrazioni al presente contratto devono essere apportate per iscritto.